Garanti ve İade Koşulları

Midyat Gümüş Dünyası üzerinden yapacağınız alışverişlerde, memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Garanti ve iade koşullarımız aşağıdaki şekildedir:

1. Garanti:

Midyat Gümüş Dünyası 'dan satın aldığınız ürünler için 3 ay süreyle bakım ve onarım hakkınız bulunmaktadır.

2. Değişim Koşulları:

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde, faturanız veya değişim kartınız ile birlikte web sitemiz veya Midyat Gümüş Dünyası mağazalarından değiştirebilirsiniz.
Ürünlerin kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
İnternet ve mağaza kampanyalarının farklılık göstermesi durumunda, değişim işlemi mağazada geçerli kampanya koşulları üzerinden yapılacaktır.
Kargo ile yapılan değişim işlemlerinde, süreç kargonun firmamıza ulaşması ile başlamaktadır. Değişim yapılmak istenen ürünün stokta tükenmesi durumunda, alternatif ürün belirlenmesi için sizinle iletişime geçilecektir.
Kargo gönderim adresi: Mardin / Midyat / Yeni Mah / Seyfettin Güneştan Cad / 922 Sok

3. İade Koşulları:

Midyat Gümüş Dünyası'dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde kargo ile iade edebilirsiniz. Mağazalardan yapılan alışverişler için bu koşullar geçerli değildir.
İade işlemleri için faturanın aslı kargo ile gönderilmelidir.
İade etmek istediğiniz ürünler, fatura, irsaliye, sertifika, garanti belgesi ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
İade ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan 14 gün içerisinde, sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına yapılacaktır.

4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar:

Tüketicinin özel istek ve talepleri üzerine üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanılmış olduğu tespit edilen ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
Hijyen sebebiyle küpe, piercing ve parfüm gibi ürünlerde ambalajı açılan ürünlerde iade/değişim yapılamaz.

5. Kargo Gönderimi:

Kargo gönderimlerinin SÜRAT KARGO ile yapılması gerekmektedir. Alıcı kısmına Midyat Gümüş Dünyası yazılmalıdır.
Farklı kargo şirketleri ile yapılan gönderilerin kargo ücreti gönderici ödemeli olarak yapılmalıdır. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmeyecektir.
Gönderi sebebini, kargo takip numarası ve sipariş numaranızı [email protected] adresine e-posta ile iletmeniz gerekmektedir.

6. İletişim: